Bảo Vệ Dữ Liệu Của Bạn –
Cam Kết Của aek1

Chính sách bảo mật này được ban hành bởi aek1 – đơn vị vận hành nền tảng cá cược trực tuyến tại địa chỉ aek1.org và ứng dụng di động aek1 trên nền tảng Android và iOS. Chính sách này áp dụng đối với:

• Toàn bộ người dùng đã đăng ký tài khoản tại aek1, bất kể phương thức truy cập (website hoặc ứng dụng di động).
• Khách truy cập website aek1.org mà chưa có tài khoản.
• Người liên hệ với bộ phận hỗ trợ của aek1 qua bất kỳ kênh nào (Live Chat, email, Zalo, Telegram).

Bằng việc truy cập và sử dụng dịch vụ aek1, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý với toàn bộ nội dung của Chính sách bảo mật này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ ngay lập tức.

aek1 thu thập thông tin theo nguyên tắc tối thiểu cần thiết – chỉ thu thập những gì thực sự cần để cung cấp dịch vụ chất lượng và an toàn cho bạn.

aek1 sử dụng thông tin thu thập được cho các mục đích được xác định rõ ràng sau đây. Chúng tôi không bao giờ sử dụng dữ liệu của bạn cho mục đích ngoài danh sách này mà không thông báo và xin phép trước.

• Cung cấp và vận hành dịch vụ: Xử lý đăng ký tài khoản, quản lý số dư, thực hiện các lệnh cá cược, xử lý giao dịch nạp/rút tiền qua MoMo, ZaloPay và hệ thống ngân hàng.
• Xác minh danh tính và phòng chống gian lận: Thực hiện quy trình KYC theo yêu cầu, phát hiện và ngăn chặn hành vi gian lận, rửa tiền và lạm dụng hệ thống.
• Cá nhân hóa trải nghiệm: Gợi ý game và sự kiện cá cược phù hợp với sở thích của bạn, điều chỉnh giao diện theo thiết bị và tùy chọn đã lưu.
• Liên lạc và hỗ trợ: Gửi thông báo giao dịch, cảnh báo bảo mật, phản hồi yêu cầu hỗ trợ và thông báo thay đổi dịch vụ quan trọng.
• Tiếp thị (có sự đồng ý): Gửi thông tin về khuyến mãi, ưu đãi và sự kiện đặc biệt – chỉ khi bạn đã đồng ý nhận và bạn có thể hủy đăng ký bất kỳ lúc nào.
• Phân tích và cải thiện dịch vụ: Phân tích xu hướng sử dụng tổng hợp (không nhận dạng cá nhân) để cải thiện tính năng, hiệu suất và trải nghiệm người dùng trên nền tảng aek1.
• Tuân thủ pháp lý: Đáp ứng yêu cầu báo cáo và cung cấp thông tin theo lệnh của cơ quan có thẩm quyền theo đúng quy định pháp luật Việt Nam hiện hành.

aek1 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn dựa trên một hoặc nhiều cơ sở pháp lý sau đây, phù hợp với từng mục đích xử lý cụ thể:

• Thực hiện hợp đồng: Việc xử lý dữ liệu là cần thiết để cung cấp dịch vụ mà bạn đã yêu cầu khi đăng ký tài khoản aek1 và chấp nhận Điều khoản sử dụng.
• Sự đồng ý của bạn: Đối với hoạt động tiếp thị và gửi thông tin khuyến mãi – chúng tôi chỉ thực hiện khi bạn đã cấp phép rõ ràng và bạn có thể rút lại sự đồng ý bất kỳ lúc nào.
• Lợi ích hợp pháp: Phát hiện gian lận, đảm bảo an ninh mạng, phân tích hành vi tổng hợp để cải thiện dịch vụ – trong giới hạn không xâm phạm quyền lợi cơ bản của người dùng.
• Nghĩa vụ pháp lý: Cung cấp thông tin theo yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền theo lệnh tòa án hoặc quy định pháp luật.

aek1 tuyệt đối không bán thông tin cá nhân của bạn cho bất kỳ bên thứ ba nào. Tuy nhiên, để cung cấp dịch vụ đầy đủ, chúng tôi có thể chia sẻ một số dữ liệu hạn chế với các đối tác đáng tin cậy trong các trường hợp sau:

aek1 sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm của bạn trên nền tảng. Cookie là các tệp văn bản nhỏ được lưu trên thiết bị của bạn khi truy cập website.

Bạn có thể quản lý và xóa cookie qua cài đặt trình duyệt của mình bất kỳ lúc nào. Lưu ý rằng việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng một số tính năng của nền tảng aek1.

aek1 triển khai hệ thống bảo mật đa lớp để bảo vệ dữ liệu của bạn khỏi truy cập trái phép, mất mát, tiết lộ hay phá hủy. Các biện pháp bảo mật bao gồm:

• Mã hóa truyền tải: Giao thức TLS 1.3 với AES-256 bảo vệ mọi dữ liệu trao đổi giữa thiết bị của bạn và máy chủ aek1.
• Mã hóa lưu trữ: Dữ liệu nhạy cảm trong cơ sở dữ liệu được mã hóa AES-256 ngay từ cấp lưu trữ vật lý.
• Kiểm soát truy cập (RBAC): Hệ thống phân quyền theo vai trò – nhân viên chỉ truy cập được dữ liệu phạm vi công việc của mình, mọi truy cập đều được ghi lại nhật ký.
• Tường lửa ứng dụng web (WAF): Bảo vệ nền tảng khỏi các cuộc tấn công phổ biến như SQL Injection, XSS và DDoS.
• Giám sát bảo mật 24/7: Đội ngũ và hệ thống tự động theo dõi liên tục để phát hiện và xử lý sự cố bảo mật trong thời gian thực.
• Sao lưu dữ liệu: Dữ liệu được sao lưu định kỳ tại nhiều trung tâm dữ liệu địa lý khác nhau, đảm bảo khả năng phục hồi cao.
• Kiểm tra thâm nhập (Penetration Testing): Kiểm tra bảo mật định kỳ bởi đội ngũ chuyên gia bảo mật độc lập để phát hiện điểm yếu trước kẻ tấn công.

aek1 chỉ lưu giữ dữ liệu cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết để thực hiện mục đích thu thập ban đầu hoặc theo yêu cầu pháp lý.

Sau khi hết thời gian lưu giữ cần thiết, dữ liệu của bạn sẽ được xóa vĩnh viễn hoặc ẩn danh hóa không thể truy vết theo quy trình an toàn được kiểm toán định kỳ.

Theo quy định pháp luật hiện hành, bạn có các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân mà aek1 đang nắm giữ. Để thực hiện bất kỳ quyền nào, hãy liên hệ đội hỗ trợ aek1 qua Live Chat 24/7 hoặc email hỗ trợ. Chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng 30 ngày làm việc.

Chi tiết về từng quyền xem tại phần Quyền Của Người Dùng bên dưới trang này.

aek1 nghiêm túc thực hiện trách nhiệm bảo vệ trẻ em và người chưa thành niên. Dịch vụ của aek1 tuyệt đối không dành cho người dưới 18 tuổi.

• aek1 không cố tình thu thập bất kỳ thông tin cá nhân nào từ người dưới 18 tuổi.
• Nếu phát hiện tài khoản thuộc về người chưa đủ 18 tuổi, aek1 sẽ ngay lập tức đình chỉ tài khoản, xóa toàn bộ dữ liệu liên quan và hoàn trả số tiền nạp còn lại (nếu có) cho người giám hộ hợp pháp sau khi xác minh.
• Phụ huynh và người giám hộ phát hiện con em mình có tài khoản aek1 nên liên hệ ngay với đội hỗ trợ để được xử lý khẩn cấp.

aek1 có thể cập nhật Chính sách bảo mật này định kỳ để phản ánh thay đổi trong dịch vụ, công nghệ, hoặc yêu cầu pháp lý. Quy trình thông báo thay đổi:

• Thay đổi nhỏ (làm rõ ngôn ngữ, sửa lỗi): Cập nhật trực tiếp với thông báo ngắn trên website.
• Thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi người dùng: Thông báo qua email đã đăng ký và hiển thị thông báo nổi bật trên nền tảng ít nhất 14 ngày trước khi có hiệu lực.
• Phiên bản cập nhật sẽ hiển thị rõ ngày sửa đổi cuối cùng ở đầu tài liệu.
• Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ aek1 sau ngày có hiệu lực đồng nghĩa với việc chấp nhận chính sách mới.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, lo ngại hay khiếu nại nào liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc cách aek1 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ qua:

• Live Chat 24/7: Kênh hỗ trợ nhanh nhất – trả lời trong vài phút, sẵn sàng toàn bộ ngày lễ và cuối tuần.
• Email: [email protected] – Phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc.
• Zalo: Kênh hỗ trợ chính thức aek1 – phù hợp cho các yêu cầu có kèm tệp đính kèm.
• Telegram: Kênh thông báo và hỗ trợ chính thức của aek1.

Khi gửi yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân, hãy cung cấp thông tin xác minh danh tính đầy đủ để chúng tôi có thể xử lý yêu cầu một cách chính xác và bảo mật. Mọi yêu cầu hợp lệ sẽ được xử lý hoàn toàn miễn phí trong vòng 30 ngày làm việc.